Mitarbeiter- und Kundenbefragungen dienen in der Regel der Erfassung der Einschätzungen zur Zufriedenheit (von unterschiedlichen Aspekten wie Arbeitsklima, Motivation, Belastung, Zufriedenheit mit Unternehmen,...). Aber geben Sie auch eine Antwort darauf, was anders werden soll, damit es besser wird? Meist wenig oder gar nicht.

NextSurvey verwendet hingegen eine andere Grundlogik im Aufbau der Befragung. Dabei werden die Fragen so gestellt und beantwortet, dass veränderungsrelevantes Wissen und das Potenzial für mehr Zufriedenheit erhoben wird.

Es wird somit in den Auswertungen und Tabellen nicht nur die aktuelle Situation dargestellt sondern zusätzlich das bereits vorhandene Verbesserungspotenzial (z.B. im Umgang mit der EDV, den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, des Arbeitsklimas...).

Neben einer anderen Grundlogik verwenden wir auch eine andere Architektur der Befragung. Dabei werden Befragung und Veränderungsarbeit rollierend bottom-up abgewickelt, wodurch sich kaum Zeitverzögerungen zwischen Befragung und Ergebnisdarstellung ergeben.

Gerne demonstrieren wir Ihnen eines unserer Referenzprojekte in einer persönlichen Präsentation.